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Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d'un délai de rétractation de quatorze jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit à DesPasRayés pour échange ou remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour. Les produits devront être renvoyés en parfait état et accompagnés d’une copie de la facture à l’adresse suivante :

DesPasRayés

250 rue du Sanjhon

74200 Le Lyaud

Sur sa facture, l’acheteur devra indiquer s’il souhaite un remboursement, un échange ou un avoir (autre couleur et/ou autre taille).

En cas de remboursement, la société DesPasRayés remboursera au client les sommes déjà versées y compris les frais de livraison éventuels, dans les trente jours suivants la date à laquelle le droit de rétractation a été exercé. Si la rétractation ne porte que sur une partie de la commande, les frais de livraison seront conservés par DesPasRayés.